Как из СМС и почты автоматически извлекать пользу.

Один из наших клиентов для того, чтобы упростить контроль за исполнением задач доставки товара курьерами, автоматически обрабатывает СМС, которые отсылает курьер, подтверждая доставку. Эти данные выводятся на огромный экран телевизора в виде столбиковой диаграммы – план доставок и факт доставок. Результат: повышается оперативный контроль и исполнительская дисциплина.
Еще один способ автоматизировать обработку поступающих извне данных - это обрабатывать почтовые сообщения. Сборщики мебели отчитываются по факту исполнения заказа, высылая фотографии собранной мебели (контроль качества сборки и ее факта), фотографии сборочной бригады (контролируется внешний вид сборщиков) по электронной почте. Почтовое сообщение и фотографии автоматически привязываются к заказу 1С, номер которого указан в теме сообщения. Таким образом, история заказа в 1С содержит подробные данные не только о реализации, но и о его исполнении.