Как настроить СМС рассылки клиентов из программ 1С и зачем это нужно?

Возможные цели:

• информирование о начисленных бонусах (баллах)
• изменение статусов заказов покупателей (документов реализации)
• информирование клиентов об акциях и скидках
• поступлении оплат от клиентов
• поздравления с Днем Рождения, праздниками (23 февраля, 8 марта, Новый Год и пр.)

Рассылка СМС сообщений осуществляется через специализированные сервисы - шлюзы СМС.
Наш опыт использования шлюзов СМС:

• webSMS.ru – пока ни разу не разочаровались, наиболее адекватный оператор, быстрая техподдержка.
• epochta.ru – сообщения доходят через раз, неизрасходованные деньги при прекращении сотрудничества не возвращают.

Стоимость отправки 1-го СМС сообщения у таких сервисов в несколько раз ниже стоимости отправки через мобильный телефон, таким образом налицо выгода использования специализированных сервисов.
Подключение к сервису может осуществляться с помощью нескольких методов:

• отсылки почтового сообщения на адрес шлюза
• по протоколу HTTP/XML/JSON

Наш опыт показал, что отсылка почтового сообщения в качестве метода рассылки не очень удобный:

• довольно медленная отправка
• возможные проблемы с блокировкой сообщений на smtp серверах

Если вы пользуетесь бесплатными smtp серверами типа yandex.ru, mail.ru, при массовой рассылке возможна блокировка сообщений, т.к. они могут быть приняты за спам.
Наиболее надежным и очень быстрым способом формирования рассылки является доступ к шлюзу по протоколу HTTP/XML/JSON.
СМС сообщение может быть отправлено русскими символами или латинскими. В одном сообщении «помещается» 70 символов кириллицы или 162 символа латиницей. Что использовать - дело ваше.
Реализация механизма
Для рассылки используется документ в который, с помощью подбора, заполняются получатели. Документ нужен для того, чтобы зафиксировать кому и что отправлялось.
Подбор получателей осуществляется по следующим критериям:

• наличие флага «разрешен к отправке» – нужен, если кто-то просит отписать его от рассылки
• пол
• возраст
• дата первой покупки
• регион
• дата последней покупки
• другие параметры, используемые в бизнесе (в клиниках это могут быть вес, заболевания и пр.)