Как сэкономить на персонале, чтобы не пострадала эффективность бизнеса
В статье будет рассмотрен реальный кейс компании сделавшей ставку на масштабирование бизнеса без увеличения персонала.
Исходные данные: Компания является поставщиком товаров на АЗС. Объем заказов, поступающих от АЗС –
Ключевые проблемы
Ошибки при внесении заказов в базу
Большой объем документооборота
Проблемы взаимодействия с АЗС
Сложный контроль за исполнением (доставкой) заказов
Влияние
Неисполнение части заказов - заказы «терялись»
Рекламации со стороны АЗС на сроки доставки
Цель
Убрать ключевые проблемы или снизить их влияние на бизнес
Обеспечить «неограниченную» масштабируемость бизнеса
И так перед организацией стоял выбор либо нанимать дополнительное количество персонала для решения